Frequently Asked Questions

ご注文いただいた商品は、一点一点丁寧に準備を行っております。

通常商品は ご注文確定後5〜7営業日以内 に発送いたします。

限定商品や受注生産品につきましては、各商品ページに記載の納期をご確認ください。

発送が完了しましたら、自動的に 追跡番号を記載した確認メール をお送りいたします。

また、アカウントページからもご注文状況をご確認いただけます。

商品到着後 7日以内 であれば、未使用かつ商品到着時と同じ状態・同梱物が揃っている場合に限り返品を承っております。

なお、Oncupaime / Box Onc のアクセサリーは繊細なパーツを用いておりますため、着用済み・破損・汚損がある場合は返品をお受けできません。予めご了承ください。

アクセサリーを長く美しくお使いいただくために、以下のお手入れをおすすめします。

  • 水洗いはコーティングを傷める可能性があるため推奨いたしません。
  • ご使用後は、柔らかい乾いた布で汗や皮脂を軽く拭き取ってください。
  • 汚れが気になる場合は、布を少し湿らせて拭き、その後すぐに乾拭きをしてください。
  • 高温・多湿・直射日光を避け、風通しの良い場所で保管してください。
  • 香水・ヘアスプレー・日焼け止めなどの化粧品と直接触れないようにしてください。